Distances līgums

GABA tīmekļa vietnē piedāvā dažāda veida digitālā satura pakalpojumus (video lekcijas, seminārus, apmācības un citus mācību materiālus vai tiešsaistes nodarbības), kas pieejami zem Interneta vietnes sadaļas "Programmas".

GABA pašreiz Interneta vietnē piedāvā Pakalpojumus tikai par vienreizēju samaksu (bez regulāro maksājumu rakstura).

Lai iegādātos Pakalpojumus, Pasūtītājam ir saistoši turpmāk minētie noteikumi:

Pakalpojuma iegāde tiek veikta, izvēloties attiecīgo pakalpojumu tīmekļa vietnē un veicot apmaksu ar piedāvātajiem maksājuma veidiem. Ja Klients vēlas veikt apmaksu ar pārskaitījumu, Klients sazinās ar GABA, rakstot uz info@gustavaakademija.com un GABA sagatavo rēķinu apmaksai. Veicot apmaksu ar pārskaitījumu, tā ir jāveic 24 stundu laikā no rēķina izrakstīšanas, vai arī pirms apmācību pogrammas sākuma, ja rēķins tiek izrakstīts vēlāk par 24 stundām līdz apmācību sākuma laikam.

Pasūtītājs Interneta vietnē iepazīstas ar Pakalpojumu, tā aprakstu, un cenu, kā arī pats izvēlas sev interesējošo Pakalpojumu saskaņā ar tā nosaukumu, izklāstu un pieejamo apmācības laiku; Pasūtītājs veic klikšķi uz interesējošā Pakalpojuma nosaukuma, pēc kā Interneta vietnē tiek piedāvāts pakalpojuma apraksts ar Pakalpojuma būtisko informāciju. Klients pirms pirkuma veikšanas iepazīstas ar konkrētā Pakalpojuma aprakstu, cenu, piekļuves nosacījumiem un citu būtisko informāciju, lai izvērtētu Pakalpojuma piemērotību savām vajadzībām;

Ja Klients vēlas iegādāties Pakalpojumu, Klients nospiež pogu "Iegādāties" un turpina pirkuma noformēšanas procesu;

lai pabeigtu jau izvēlēto Pakalpojuma iegādi, jāveic jauna profila reģistrācija portālā vai arī ir jāveic piereģistrēšanās jau izveidotajā profilā, pēc jauna profila reģistrēšanas vai arī pēc piereģistrēšanās portālā jāveic klikšķis "Maksāt", kur jābūt redzamai kopējā iepirkuma groza pirkuma summai; Pirms maksājuma apstiprināšanas Klientam tiek parādīta izvēlētā Pakalpojuma cena, piemērojamās maksas, ja tādas ir, un kopējā maksājamā summa;

ja Pasūtītājs vēlas mainīt pirkumu, iepirkuma grozā pirms apmaksas veikšanas var koriģēt Pakalpojuma veidu.

ja Pasūtītājs vēlas iegādāties izvēlēto Pakalpojumu, jāklikšķina "Iegādāties". Interneta vietnē atveras pieteikuma forma "Pasūtījuma noformēšana", kurā jāaizpilda obligātie, bet pēc Pasūtītāja izvēles arī fakultatīvie datu lauki. Informācija par personas datu apstrādi attiecībā uz iesniegtajiem personas datiem ir iekļauta GABA privātuma politikā;

digitālā satura pakalpojumu apmaksu Klients var veikt ar tīmekļa vietnē norādītajiem maksājuma veidiem. Gadījumā, ja Pasūtītājs vēlas veikt apmaksu ar rēķina starpniecību, ir jāraksta e-pasts ar lūgumu izrakstīt rēķinu par konkrētu pakalpojumu, e-pastā norādot pakalpojuma nosaukumu, vienas darba dienas laikā GABA izraksta un nosūta rēķinu, kuru ir jāapmaksā 24 stundu laikā pēc izrakstīšanas, vai pirms Pakalpojuma sākuma, ja tam ir atrunāts sākuma laiks.

Lai iegādātos Pakalpojumu un saņemtu piekļuvi digitālajam saturam, Klientam var būt nepieciešams izveidot lietotāja profilu vietnē Gustavaakademija.com. Klienta iegādātie Pakalpojumi būs pieejami lietotāja profilā atbilstoši konkrētā Pakalpojuma aprakstā norādītajam piekļuves periodam. Klients drīkst izmantot iegādāto Pakalpojumu tikai savām individuālajām mācību vajadzībām. Klientam ir aizliegts nodot Pakalpojumu, piekļuves datus vai programmas materiālus lietošanai citām personām.

Pirms pirkuma apstiprināšanas Klientam tiek nodrošināta iespēja iepazīties ar Distances līgumu, Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku un Atteikuma tiesību noteikumiem.

rēķins par Pakalpojumiem tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Lai saņemtu Pakalpojumu, rēķina apmaksa Pasūtītājam jāveic pilnā apmērā rēķinā norādītajā datumā un kārtībā, norādot pārskaitījuma informācijas laukā līguma-rēķina numuru (Piemēram: TS 01/2021)

pēc apmaksas ar bankas karti piekļuve Pakalpojumam tiek sniegta uzreiz, tas notiek automātiski, savukārt, gadījumos, kad apmaksa notiek ar rēķina starpniecību, tad piekļuve Pakalpojumam tiek sniegta vienas darba dienas laikā no apmaksas saņemšanas.

jebkura maksājuma pārtraukšanas gadījumā, apmaksas process jāsāk no jauna. Ja izvēloties apmaksas veidu rēķins nav apmaksāts noteiktajā datumā vai rēķins ir apmaksāts daļēji, tad tas tiek anulēts un Pakalpojuma iegāde jāsāk no jauna. Ja rēķins tiks apmaksāts pēc tā anulēšanas, apmaksātās summas izmantošanai sazināsimies ar Pasūtītāju.

Veicot apmaksu ar maksājuma karti, uz Pasūtītāja e-pasta adresi tiek automātiski nosūtīts rēķins PDF formāta datnē, kurā būs iekļauta tā informācija, kas tika norādīta aizpildot formu sadaļā "Apstiprināt un maksāt".

Pēc pirkuma veikšanas Klientam uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pirkuma vai pasūtījuma apstiprinājums. Klientam ieteicams saglabāt pirkuma apstiprinājumu, Distances līguma redakciju un citus ar pirkumu saistītos dokumentus.

Pēc Pakalpojuma apmaksas Klients neiegūst īpašumtiesības uz programmas saturu, bet saņem ierobežotas tiesības piekļūt digitālajai programmai, skatīties video lekcijas un izmantot pieejamos mācību materiālus tikai individuālām mācību vajadzībām.

Pēc Pakalpojuma apmaksas, Pasūtītajam ir pieejams iegādātais Pakalpojums visu apmācības norises laiku, kā arī atrunāto periodu pēc apmācības beigām. Programmas piekļuves periods tiek norādīts konkrētā programmas aprakstā pirms pirkuma veikšanas. Pēc pirkuma veikšanas Klientam tiek piemērots tas piekļuves periods, kas bija norādīts konkrētā Pakalpojuma iegādes brīdī. GABA nemaina Klientam piešķirto piekļuves periodu pēc Pakalpojuma iegādes, izņemot gadījumus, kad izmaiņas ir Klientam labvēlīgas vai nepieciešamas tehnisku traucējumu novēršanai.

Pēc Pakalpojuma lietošanas perioda beigām Pakalpojums automātiski tiek noslēgts un vairs nav pieejams Pasūtītājam.

Digitālā satura lietošanai Klientam nepieciešams stabils interneta pieslēgums, ierīce ar aktuālu interneta pārlūkprogrammu un piekļuve e-pasta adresei, ar kuru veikta reģistrācija vai pirkums. Programma var tikt lietota datorā, planšetē vai viedtālrunī, ja attiecīgā ierīce atbalsta video atskaņošanu un piekļuvi programmas platformai. Lejupielādējamie materiāli, ja tādi konkrētajā programmā ir paredzēti, ir izmantojami tikai Klienta individuālām mācību vajadzībām. Ja Klientam rodas tehniskas problēmas ar programmas piekļuvi, video atskaņošanu vai materiālu lejupielādi, Klients sazinās ar GABA, rakstot uz info@gustavaakademija.com vai izmantojot mājaslapā pieejamo kontaktformu.

Pasūtītājs apņemas:

Pirms katra pasūtījuma veikšanas iepazīties ar Distances līgumu, Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku un Atteikuma tiesību noteikumiem, kas pieejami tīmekļa vietnē Gustavaakademija.com;

noformējot jebkuru Pakalpojuma pasūtījumu, sniegt patiesu un precīzu informāciju par sevi, lai GABA varētu izpildīt Pakalpojumu pilnā apmērā un sagatavot rēķinu;

savlaicīgi apmaksāt Pakalpojumu saskaņā ar rēķinā vai maksājuma logā norādīto apmaksas termiņu un noteikumiem;

izmantot saņemtos mācību materiālus vai digitālos materiālus tikai savām individuālajām mācību vajadzībām un nenodot tos trešajām personām;

Pasūtītājam ir tiesības uz to, ka bankas pārskaitījuma gadījumā apmaksu viņa labā veic cita fiziskā vai juridiskā persona, taču apmaksas informācijas laukā jābūt iekļautai informācijai par rēķina numuru.

Pasūtītājam ir tiesības:

saņemt Pakalpojumu atbilstoši veiktajam Pakalpojuma aprakstam un prasībām;

neskaidrību gadījumā par Pakalpojuma sniegšanu vērsties pie Pakalpojuma sniedzēja ar jautājumiem, rakstot uz e-pastu info@gustavaakademija.com;

izmantot šajā Līgumā noteiktās Pasūtītāja iespējas.

GABA apņemas:

izpildīt Pakalpojumu un iesniegt Pasūtītājam informāciju, materiālus vai digitālos materiālus, kas paredzēti izvēlētā Pakalpojuma saturā, saskaņā ar Pakalpojuma aprakstu;

sniegt skaidru un saprotamu informāciju par Pakalpojuma saturu, cenu, piekļuves periodu, tehniskajām prasībām un lietošanas nosacījumiem;

savlaicīgi informēt (arī elektroniski) Pasūtītāju par Pakalpojuma pasūtījuma izpildes nosacījumu izmaiņām, ja Pakalpojuma pasūtījuma izpildes laikā mainās Pakalpojuma izpildes termiņi vai Pakalpojuma sniegšanas vieta;

izskatīt Pasūtītāja pretenzijas par saņemto Pakalpojumu un sniegt Pasūtītājam rakstisku atbildi pēc būtības saskaņā ar normatīvo aktu prasībām;

ievērot Eiropas Parlamenta un Padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulu Nr.2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), un spēkā esošos Latvijas Republikas normatīvos aktus personas datu aizsardzības jomā.

GABA ir tiesības:

pēc Pakalpojuma pasūtījuma saņemšanas nepieciešamības gadījumā, izmantojot norādītos kontaktus, sazināties ar Pasūtītāju, lai precizētu Pakalpojuma pasūtījumā norādīto informāciju par izvēlēto Pakalpojumu vai Pasūtītāju;

neuzsākt Pakalpojuma pasūtījuma izpildi un nepielaist pie apmācībām Pasūtītāju, ja nav saņemta Pakalpojuma apmaksa saskaņā ar noteikumiem par dalību apmācībā un noteikumiem par digitālo saturu;

mainīt tiešsaistes nodarbību vai apmācību norises datumus, ja tas nepieciešams objektīvu iemeslu dēļ, par to savlaicīgi informējot Klientu un, ja nepieciešams, saskaņojot turpmāko risinājumu;

pārtraukt iespēju noformēt pieteikumus izsludinātājam Pakalpojumam, ja apmācību vietu skaits ir ierobežots. Ierobežotu vietu skaita gadījumā sniegt Pakalpojumu Pasūtītājiem Pakalpojuma apmaksas datumu secībā.

Ja Klientam ir jautājumi, sūdzība vai pretenzija par programmas piekļuvi, digitālā satura pieejamību, tehnisku problēmu vai pakalpojuma kvalitāti, Klients var sazināties ar GABA, rakstot uz e-pastu info@gustavaakademija.com vai izmantojot mājaslapā pieejamo kontaktformu.

Sūdzībā vai pretenzijā Klientam jānorāda vārds, uzvārds, e-pasta adrese, ar kuru veikts pirkums vai reģistrācija, iegādātās programmas nosaukums, problēmas apraksts un vēlamais risinājums. Ja iespējams, Klients pievieno maksājuma apliecinājumu, ekrānšāviņu vai citu informāciju, kas palīdz izvērtēt situāciju.

Elektroniski iesniegtai sūdzībai vai pretenzijai nav nepieciešams elektroniskais paraksts, ja no iesniegtās informācijas iespējams identificēt Klientu un konkrēto pirkumu vai Pakalpojumu.

GABA izskata Klienta sūdzību vai pretenziju un sniedz rakstisku atbildi 15 darbdienu laikā no tās saņemšanas dienas.

Ja sūdzība vai pretenzija ir pamatota, GABA pēc iespējas nodrošina atbilstošu risinājumu, piemēram, atjauno piekļuvi programmai, nosūta jaunu piekļuves informāciju, novērš tehnisku kļūdu vai piedāvā citu piemērojamiem normatīvajiem aktiem atbilstošu risinājumu.

Pusēm izmantojot elektronisko sakaru līdzekļus, GABA nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies Pasūtītājam, pasta, elektronisko vai citu sakaru līdzekļu, kā arī tehnisko iekārtu, kas nodrošina attiecīgos Pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus, lietošanas traucējumu rezultātā (piemēram, Pasūtītājam tiek atslēgts interneta tīkls vai tml).

GABA nav atbildīga par nosūtīto mācību materiālu vai digitālā satura nesaņemšanu laikā, pārraides kļūdām vai izkropļojumiem, kas radušies Pasūtītāja sakaru, neatbilstošu iekārtu trūkuma vai bojājuma dēļ (t.sk. datorvīrusi), laika zonu starpību, pārtraukumiem elektroenerģijas piegādē Pasūtītāja pusē vai jebkādu citu apstākļu rezultātā, kas ir ārpus Pakalpojuma sniedzēja gribas un kontroles.

GABA negarantē, ka Pakalpojums atbildīs visām Klienta subjektīvajām vēlmēm vai individuālajiem mērķiem, ja Pakalpojums atbilst tīmekļa vietnē norādītajam aprakstam un līguma noteikumiem. GABA neatbild, ja Pasūtītājs savas tiesības neizmanto vai izmanto neatbilstoši.

Pakalpojuma saturs tiek sagatavots atbilstoši informācijai un apstākļiem, kas ir aktuāli tā sagatavošanas vai publicēšanas brīdī, ja programmas aprakstā nav norādīts citādi. GABA nav pienākuma automātiski atjaunot jau iegādātu programmas saturu pēc pirkuma veikšanas, ja pēc programmas iegādes mainās normatīvie akti, iestāžu prakse, platformu noteikumi vai cita ārēja informācija, ja vien konkrētā programmas aprakstā nav skaidri norādīts, ka programmā ir iekļauti turpmāki atjauninājumi. GABA var publicēt vispārīgu informāciju par būtiskām izmaiņām tīmekļa vietnē vai piedāvāt atjauninātu programmu, ja šāda programma tiek izveidota.

Puses atbild viena otrai par tiešajiem zaudējumiem, kas radušies otrai Pusei vainīgās Puses ļaunprātības vai rupjas neuzmanības dēļ. Zaudējumu esamība jāpierāda Pusei, kura pieprasa tos atlīdzināt. Pakalpojuma sniedzēja atbildība par tiešajiem zaudējumiem konkrētā Pakalpojuma ietvaros nepārsniedz Klienta par attiecīgo Pakalpojumu samaksāto summu, ciktāl šāds ierobežojums ir pieļaujams saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Šis ierobežojums neierobežo Klienta likumā noteiktās tiesības gadījumā, ja digitālais saturs netiek piegādāts, nav pieejams vai neatbilst līguma noteikumiem.

Jebkuru strīdu vai nesaskaņu, kas starp Pusēm var rasties sakarā ar šo Līgumu, Puses vienojas risināt savstarpēju sarunu ceļā.

Gadījumā, ja strīds 60 (sešdesmit) dienu laikā netiek atrisināts sarunu ceļā, strīds atbilstoši Latvijas Republikas spēkā esošiem normatīvajiem tiesību aktiem var tikt nodots izšķiršanai tiesā.

Ja GABA atzīst Pasūtītāja iesniegto sūdzību par nepamatotu, savukārt Pasūtītājs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekrīt, vai arī Pasūtītāju neapmierina Pakalpojuma sniedzēja piedāvātais strīda risinājums, Pasūtītājs var vērsties pret GABA Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Par Pakalpojuma sniegšanas sākumu tiek uzskatīts brīdis, kad Klientam tiek piešķirta piekļuve digitālajai programmai, apmācību materiāliem, video lekcijām, tiešsaistes platformai, slēgtai kopienai vai citiem digitālās programmas materiāliem.

Klients pirms pirkuma veikšanas tiek informēts un, veicot pirkumu, skaidri piekrīt, ka digitālā satura piegāde tiek uzsākta nekavējoties pēc maksājuma veikšanas un piekļuves piešķiršanas.

Klients apliecina, ka saprot: ja digitālā satura piegāde tiek uzsākta atteikuma tiesību termiņā ar Klienta skaidru piekrišanu un Klients ir apliecinājis, ka šādā gadījumā zaudē atteikuma tiesības, tad pēc piekļuves piešķiršanas digitālajai programmai Klients zaudē tiesības izmantot 14 dienu atteikuma tiesības attiecībā uz šo digitālo saturu.

Ja Klientam pēc maksājuma veikšanas ir piešķirta piekļuve digitālajai programmai vai tās materiāliem, un Klients pirms tam ir devis skaidru piekrišanu digitālā satura piegādes uzsākšanai un apliecinājis atteikuma tiesību zaudēšanu, maksa par digitālo programmu netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie normatīvie akti.

Ja digitālā satura piegāde vēl nav uzsākta un Klientam nav piešķirta piekļuve digitālajai programmai vai tās materiāliem, Klients var izmantot normatīvajos aktos paredzētās atteikuma tiesības.

Šie noteikumi neierobežo Klienta likumā noteiktās tiesības gadījumā, ja GABA nav piešķīrusi Klientam piekļuvi iegādātajai digitālajai programmai, digitālā satura piegāde kavējas GABA vainas dēļ vai piegādātais digitālais saturs būtiski neatbilst programmas aprakstam vai šā līguma noteikumiem. Šādā gadījumā Klients var vērsties pie GABA, rakstot uz info@gustavaakademija.com vai izmantojot mājaslapā pieejamo kontaktformu. Ja Klienta paziņojums ir pamatots, GABA saprātīgā termiņā novērš problēmu, piemēram, piešķir vai atjauno piekļuvi digitālajai programmai, nosūta jaunu piekļuves informāciju, novērš tehnisku kļūdu vai piedāvā citu atbilstošu risinājumu. Ja GABA nevar nodrošināt digitālā satura piegādi vai novērst būtisku neatbilstību, Klientam var būt tiesības uz samaksātās summas atmaksu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pasūtītājs atbilstoši Līguma noteikumiem ir veicis Pakalpojuma pasūtījumu un Pasūtītājam ir nosūtīts rēķins (vai arī veikta apmaksa ar internetbanku vai maksājuma karti). Līgums ir noslēgts uz laiku līdz pušu saistību izpildei.

Pasūtītājs, veicot pirkumu piekrīt šā Līguma noteikumiem un iepazīstas ar šo līgumu pirms pirkuma veikšanas, ar ko apliecina, ka visi Līguma noteikumi viņam ir skaidri saprotami, un uzņemas tos pildīt pilnā apjomā.

GABA patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt noteikumus, tos publicējot Interneta vietnes sadaļā. Pasūtītājam tiek piemērota to noteikumu redakcija, kas ir spēkā Pakalpojumu noformēšanas uzsākšanas brīdī.

Jautājumos, kas nav atrunāti šajā Līgumā, Puses vadīsies no spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Gadījumā, ja kāds no šā Līguma noteikumiem zaudē spēku, tad tas neietekmē pārējos šā Līguma noteikumus.